Perkhidmatan Kami

● Pra-jualan: Berkomunikasi dengan pelanggan tentang senario penggunaan dan jelaskan parameter teras: keperluan bahan; butiran spesifikasi (saiz, ketebalan, gred seperti Q345B); penunjuk prestasi (kekuatan tegangan, rintangan kakisan, keliatan suhu rendah); kumpulan dan keperluan kitaran penghantaran.

● Dalam Jualan: Perkhidmatan dalam jualan berkisar pada pelaksanaan pesanan untuk memastikan produk dihantar kepada pelanggan tepat pada masa, kualiti dan kuantiti. Situasi tidak normal (seperti kekurangan bahan mentah) 24 jam lebih awal untuk memaklumkan, berunding alternatif. Sokong pelanggan mengubah suai spesifikasi, menambah atau mengurangkan kuantiti sebelum pengeluaran, menyelaraskan bahagian pengeluaran untuk bertindak balas dengan cepat dan mengurangkan kerugian.

Pengedaran logistik profesional:

● Pilih mod pengangkutan mengikut jarak (kereta api jarak jauh/pengangkutan laut, lebuh raya jarak dekat); sesuaikan pembungkusan (filem hujan + sokongan kayu) untuk mengelakkan karat dan ubah bentuk semasa pengangkutan; menyediakan pautan penjejakan logistik untuk memahami lokasi barangan dalam masa nyata.

● Selepas jualan: pengendalian masalah kualiti pantas: Sambutan talian hotline 24 jam, kakitangan teknikal untuk mengesahkan dalam masa 12 jam; 48 jam untuk memberikan penyelesaian (pemulangan/tambahan/pampasan), penyelenggaraan percuma dalam tempoh jaminan.

Lawatan balik pelanggan dan penyelenggaraan perhubungan:

● Lawatan bulanan kepada pelanggan jangka panjang, kumpulkan maklum balas mengenai penggunaan;

● Ucapan percutian dan tawaran eksklusif untuk meningkatkan kelekatan pelanggan. Maklumat industri dan sokongan keputusan:

● Sentiasa menolak trend harga keluli dan dasar perlindungan alam sekitar (seperti notis sekatan pengeluaran);Berikan nasihat pengurusan inventori untuk membantu pelanggan melindungi nilai daripada turun naik harga.